- Home
Politică Confidențialitate
Politică Confidențialitate
Ultima actualizare: 28 octombrie 2026
1. Cine suntem
Operatorul datelor tale personale este RALUCA POPA NUTRITION S.R.L., cu sediul în Focșani, Str. Vâlcele nr. 5, bl. 5, et. 2, ap. 9, jud. Vrancea, CUI 44369191, nr. Reg. Com. J39/613/2021 („noi”).
Pentru orice întrebare despre datele tale ne poți scrie la [email protected] sau ne poți suna la (+40) 767 005 757.
2. Ce date colectăm
- Date de contact: numele și numărul de telefon din formularul de programare, plus adresa de e-mail dacă ne scrii.
- Programări online: dacă folosești calendarul de pe site, numele, telefonul, e-mailul și data aleasă pentru consultație.
- Date din consultații: vârsta, greutatea, înălțimea, obiceiurile alimentare, nivelul de activitate fizică, preferințele alimentare și obiectivele tale.
- Date privind sănătatea: istoricul medical, afecțiunile, alergiile și intoleranțele, medicația, sarcina sau alăptarea și rezultatele analizelor pe care alegi să ni le trimiți. Le primim doar în timpul consultațiilor (de exemplu pe WhatsApp), niciodată prin formularele site-ului sau prin reclame. Sunt date dintr-o categorie specială și le prelucrăm doar cu acordul tău explicit.
- Conversații: mesajele și apelurile pe WhatsApp, Google Meet, telefon sau e-mail.
- Date de facturare: numele, adresa și datele de plată necesare pentru factură.
- Recenzii și fotografii: publicăm recenzii, fotografii înainte/după sau mesaje de la clienți doar cu acordul lor, fără date de contact.
- Date de navigare: adresa IP, tipul de dispozitiv și browser, paginile vizitate și interacțiunile cu site-ul, colectate prin cookie-uri și tehnologii similare, conform Politicii cookie.
3. De ce folosim datele și pe ce temei
| Scop | Date | Temei legal (GDPR) |
|---|---|---|
| Răspunsul la solicitări și programarea consultației | date de contact, conversații | demersuri înainte de încheierea contractului, art. 6 alin. (1) lit. b) |
| Consilierea nutrițională și planul alimentar personalizat | date din consultații, conversații | executarea contractului, art. 6 alin. (1) lit. b) |
| Adaptarea planului la starea ta de sănătate | date privind sănătatea | consimțământul tău explicit, art. 9 alin. (2) lit. a) |
| Facturare și evidență contabilă | date de facturare | obligație legală, art. 6 alin. (1) lit. c) |
| Statistici despre utilizarea site-ului | date de navigare | consimțământul tău prin bannerul de cookie-uri, art. 6 alin. (1) lit. a) |
| Măsurarea și afișarea reclamelor | date de navigare | consimțământul tău prin bannerul de cookie-uri, art. 6 alin. (1) lit. a) |
| Securitatea site-ului și protecția împotriva atacurilor | adresa IP, date tehnice | interes legitim, art. 6 alin. (1) lit. f) |
| Apărarea drepturilor noastre în caz de litigiu | datele relevante pentru litigiu | interes legitim, art. 6 alin. (1) lit. f) |
Nu folosim datele tale pentru decizii automate care să producă efecte juridice asupra ta.
Datele de contact sunt necesare pentru a programa consultația: fără ele nu te putem contacta. Datele privind sănătatea nu sunt obligatorii, dar fără ele planul alimentar nu poate fi adaptat stării tale de sănătate. Datele de facturare sunt cerute de lege.
4. Copii și adolescenți
Pentru consilierea nutrițională a copiilor și adolescenților, datele minorului sunt furnizate de părinte sau de tutorele legal și sunt prelucrate cu acordul acestuia.
5. Cui transmitem datele
Nu vindem datele tale. Le transmitem doar furnizorilor care ne ajută să lucrăm, și doar cât este necesar:
- DigitalOcean – găzduirea site-ului și copiile de siguranță (servere în UE, Frankfurt);
- Cloudflare – securitatea și viteza site-ului;
- Defiant (Wordfence) – protecția site-ului împotriva atacurilor (verifică adresele IP);
- Google – Google Analytics, Google Ads și Google Tag Manager, pentru statistici și reclame, doar dacă accepți cookie-urile respective, și Google Fonts, pentru afișarea fonturilor site-ului (primește adresa IP);
- Usercentrics (Cookiebot) – gestionarea consimțământului pentru cookie-uri;
- WhatsApp (Meta) și Google Meet (Google) – comunicarea și consultațiile online;
- Facebook și Instagram (Meta) – doar dacă deschizi linkurile către profilurile noastre; acolo se aplică politicile Meta;
- Namecheap (Private Email) – serviciul de e-mail;
- Brevo – trimiterea e-mailurilor automate ale site-ului, de exemplu notificările formularului de programare (servere în UE);
- contabilul nostru – pentru evidența contabilă;
- autorități publice, când legea ne obligă.
Prin site și prin reclame, Google primește doar date de navigare, niciodată datele din formulare sau date privind sănătatea ta. Google poate folosi datele colectate pe site, cum ar fi adresa IP și identificatorii din cookie-uri, pentru măsurarea și afișarea reclamelor, conform propriilor reguli. Află cum folosește Google aceste date: business.safety.google/privacy și policies.google.com/technologies/ads.
6. Transferuri în afara Uniunii Europene
Unii furnizori (de exemplu Google, Cloudflare, Meta) pot prelucra date în afara Spațiului Economic European, inclusiv în SUA. În aceste cazuri, transferul se face pe baza unei decizii de adecvare a Comisiei Europene, cum este Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor, sau pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisie.
7. Cât timp păstrăm datele
- Solicitări fără colaborare ulterioară: maximum 6 luni de la ultimul contact.
- Datele clienților, inclusiv datele privind sănătatea: pe durata colaborării și încă 3 ani după ultima consultație, apoi le ștergem.
- Documente contabile: 5 ani, calculați de la 1 iulie a anului următor încheierii exercițiului financiar, conform Legii contabilității nr. 82/1991.
- Cookie-uri: conform duratelor din Politica cookie.
8. Drepturile tale
Ai dreptul să ceri accesul la datele tale, rectificarea, ștergerea sau restricționarea lor și portabilitatea datelor. Te poți opune prelucrărilor bazate pe interesul legitim.
Poți retrage oricând consimțământul, la fel de ușor cum l-ai dat: pentru cookie-uri, din iconița din colțul paginii; pentru datele privind sănătatea, printr-un e-mail la [email protected]. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrărilor făcute înainte.
Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la [email protected]. Răspundem în cel mult o lună.
Ai și dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod 010336, București, www.dataprotection.ro, [email protected].
9. Securitatea datelor
Protejăm datele prin conexiune criptată (HTTPS), acces limitat la persoanele care au nevoie de ele și furnizori care aplică măsuri de securitate adecvate.
10. Modificări
Putem actualiza această politică. Versiunea în vigoare este mereu cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.